Faites grandir votre boutique, pas votre équipe support.
Réduisez le volume de tickets de 70 % pendant les pics comme le Black Friday. Résolvez le suivi de commande, les retours et les questions produit dès qu'ils arrivent.
Pensé pour le commerce à fort volume.
Un support de classe mondiale pendant que les coûts opérationnels chutent.
Suivi de commande automatisé
Répondez instantanément à « où est ma commande ? » en vous connectant à Shopify, Magento et WooCommerce.
Retours sans friction
Guidez les clients dans les retours, émettez les étiquettes et réduisez le travail manuel de RMA de plus de 80 %.
Conversion des ventes 24/7
Recommandez des produits, répondez sur les tailles et guidez les acheteurs hésitants jusqu'au paiement — toute la nuit.
Voix de marque
Entraînez l'IA à parler comme vos meilleurs agents — professionnelle, enjouée ou formelle.
Boîte de réception omnicanale
Unifiez e-mail, WhatsApp, Instagram et chat dans un seul flux.
Configuration instantanée
Collez votre URL, connectez votre plateforme — l'IA apprend en quelques minutes.
Déploiement en quelques minutes.
Oubliez le cycle d'implémentation de plusieurs mois.
Connectez votre stack
Shopify, WooCommerce, Zendesk ou Gorgias en trois clics. Catalogue et commandes se synchronisent en toute sécurité.
L'IA absorbe votre marque
Elle indexe produits, politiques et FAQ — apprenant votre ton à la perfection.
Lancez & automatisez
Déployez sur votre site ou vos réseaux. Elle résout l'OEMC et l'expédition instantanément, n'escaladant que les cas complexes.
Éliminez les tickets OEMC pour de bon
« Où est ma commande ? » représente 40 % du volume e-commerce typique. CustomerEagle récupère les identifiants de suivi, les liens transporteur et le statut d'expédition pour donner des estimations exactes, instantanément.
- Shopify & WooCommerce natifs
- API de suivi transporteur directes
- Mises à jour de livraison multilingues
Un personal shopper 24/7
Ne perdez pas une vente à cause d'une équipe endormie. L'IA recommande des alternatives en rupture de stock et répond aux questions précises de taille et de matière.
- Comprend les variantes complexes
- Up- & cross-sell stratégiques
- Réduit l'abandon de panier
CustomerEagle a géré 65 % de notre trafic du Black Friday entièrement seul. L'équipe s'est enfin concentrée sur les VIP au lieu des liens de suivi.
Prêt à révolutionner votre support e-commerce ?
Rejoignez les boutiques en forte croissance qui offrent un service instantané et impeccable.